En Mega Aires Venezuela valoramos la confianza de nuestros clientes, aliados y visitantes. Por eso, protegemos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales digitales, llamadas, correos electrónicos o cualquier otro medio de comunicación utilizado para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados por los usuarios. En Venezuela no existe una ley especial única de protección de datos personales equivalente al RGPD europeo; sin embargo, la privacidad y el acceso, corrección o eliminación de información personal cuentan con respaldo constitucional y disposiciones legales relacionadas.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando el usuario completa formularios, solicita una cotización, se comunica con nosotros o interactúa con nuestros canales digitales. Esta información puede incluir:
Nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico, empresa, ubicación, tipo de proyecto, requerimientos técnicos, información relacionada con el servicio solicitado y cualquier dato que el usuario decida compartir voluntariamente.
2. Uso de la información
La información recopilada podrá ser utilizada para:
Responder solicitudes de información o cotización, brindar asesoría técnica, coordinar visitas, ofrecer soluciones HVAC, gestionar comunicaciones comerciales, dar seguimiento a proyectos, mejorar nuestros servicios, atender consultas postventa y mantener contacto con clientes o potenciales clientes.
Mega Aires Venezuela no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los usuarios con terceros.
3. Comunicaciones comerciales
Podemos utilizar los datos de contacto suministrados para enviar información relacionada con nuestros servicios, soluciones, proyectos, novedades o promociones. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a:
4. Protección de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema digital o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios evitar compartir información sensible que no sea necesaria para la atención de su solicitud.
5. Compartir información con terceros
Mega Aires Venezuela podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para cumplir con una solicitud del usuario, coordinar servicios técnicos, gestionar proyectos, trabajar con proveedores autorizados, cumplir obligaciones legales o proteger los derechos de la empresa.
En estos casos, se procurará que la información compartida sea limitada y utilizada solo para el fin correspondiente.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, recordar preferencias del usuario y optimizar el rendimiento de la página.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que haya suministrado, así como pedir su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda. El derecho de acceso, corrección o eliminación de datos personales forma parte del principio de hábeas data reconocido en el marco constitucional venezolano.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo: contacto@megaairesvzla.com
Teléfono: 0424 453 1060
8. Conservación de datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones administrativas, técnicas o legales, y realizar seguimiento a servicios o proyectos.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o archivada de forma segura.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, redes sociales, formularios, mapas u otros sitios de terceros. Mega Aires Venezuela no se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de suministrar información personal.
10. Actualizaciones de esta política
Mega Aires Venezuela se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando existan cambios en nuestros servicios, procesos internos, herramientas digitales o disposiciones legales aplicables.
La versión actualizada estará disponible en este sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Correo: contacto@megaairesvzla.com
Teléfono: 0424 453 1060
Ubicación: San Diego, Carabobo, Venezuela
Última actualización: julio de 2026.
